旅行を計画する際、どの予約サービスを選べばよいか迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。価格の安さだけで選んで失敗した経験や、サポートが不十分で困った経験をお持ちの方もいらっしゃるかもしれません。

実際に私自身も、安さだけを重視してマイナーなサイトで予約したところ、直前にホテルの手配ができていないことが判明し、現地で大変な思いをした経験があります。その後、信頼性の高いサービスの重要性を痛感し、様々な旅行予約サービスを実際に利用して比較検討を重ねてきました。

本記事では、国内外旅行で実際に利用した経験と、利用者の口コミを徹底分析した結果をもとに、2025年現在最もおすすめできる旅行予約サービスを厳選してランキング形式でご紹介します。価格面だけでなく、サポート体制、使いやすさ、特典内容など、総合的な観点から評価していますので、あなたの旅行スタイルに最適なサービスがきっと見つかるはずです。

ランキング基準

本ランキングでは、以下の5つの観点を総合的に評価し、順位を決定しています。

• 価格競争力：同条件での料金比較、割引制度の充実度
• サービス品質：予約の確実性、キャンセル対応、トラブル時のサポート
• 使いやすさ：サイトの操作性、検索機能の精度、予約プロセスの分かりやすさ
• 取扱商品の豊富さ：ホテル・航空券・ツアーの選択肢、地域カバー率
• 特典・付加価値：ポイント制度、会員特典、独自サービス

これらの基準をもとに、実際の利用体験と客観的なデータを組み合わせて、公平かつ実用的なランキングを作成しました。

1JTBハワイ

JTBハワイは、ハワイ旅行に特化した日本最大手の旅行会社JTBの専門サービスです。現地での手厚いサポートと豊富な選択肢で、ハワイ初心者からリピーターまで幅広く対応しています。

引用：公式サイト

特徴・おすすめポイント

JTBハワイの最大の強みは、現地での日本語サポート体制の充実です。ワイキキ中心部にある「JTBハワイトロリー」の拠点では、日本人スタッフが常駐しており、急なトラブルや相談にも対応してくれます。

実際に私がハワイ旅行で利用した際、台風の影響でフライトが遅延した時も、JTBスタッフが代替便の手配からホテルとの調整まで全て対応してくれました。このような手厚いサポートは、他の予約サービスではなかなか受けられない大きなメリットです。

また、JTBオリジナルのオプショナルツアーも充実しており、「ルアウディナーショー」や「真珠湾ツアー」など、個人では手配が難しい人気の体験も簡単に予約できます。特に初回ハワイ旅行の方には、パッケージツアーで安心して旅行を楽しめる環境が整っています。

この順位の理由： ハワイという特定地域に特化した専門性の高さと、現地サポートの手厚さが他サービスを大きく上回っているため、総合評価で1位としました。信頼性と安心感を最重視する旅行者には最適の選択です。

想定ユーザー像・利用シーン： ハワイ初心者の方、家族旅行、新婚旅行、現地でのサポートを重視する方、オプショナルツアーも一緒に手配したい方に特におすすめです。

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2Relux

Reluxは、厳選された上質なホテル・旅館のみを取り扱う宿泊予約サービスです。全ての施設が独自の審査基準をクリアした高品質な宿で、特別な旅行体験を提供しています。

引用：公式サイト

特徴・おすすめポイント

Reluxの特徴は、「量より質」を重視した施設選定です。同社の専門チームが実際に現地を訪問し、サービス品質、設備、立地など総合的に審査した施設のみが掲載されています。そのため、外れのない高品質な宿泊体験が期待できます。

私が箱根の老舗旅館を予約した際も、期待を大きく上回るおもてなしと食事で、忘れられない体験となりました。特に会員限定の特典として、Relux経由の予約者には館内利用券やアーリーチェックインなどの優遇サービスが受けられることが多く、同じ宿でも他のサイト経由とは異なる特別感を味わえます。

また、写真や施設情報の質が非常に高く、実際の雰囲気や設備を事前に詳しく知ることができるため、期待と現実のギャップが少ないのも大きなメリットです。価格帯は他サービスよりも高めですが、その分確実に満足度の高い宿泊体験が得られます。

この順位の理由： 施設の品質管理が徹底されており、ハズレのない宿泊体験を提供している点で高く評価しました。特別な旅行や記念日旅行では、価格以上の価値を感じられるサービスです。

想定ユーザー像・利用シーン： 記念日旅行、特別な日の宿泊、質の高い宿にこだわる方、温泉旅館での贅沢な時間を求める方、失敗したくない大切な旅行に最適です。

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3ジャルパック

JAL（日本航空）が提供するパッケージツアーサービスです。JAL便を利用した国内外ツアーが充実しており、航空会社ならではの安心感とサービス品質が魅力です。

 

引用：公式サイト

特徴・おすすめポイント

ジャルパックの最大の強みは、JAL便との連携による高い信頼性です。フライト遅延や欠航などのトラブル時も、航空会社が直接対応するため、代替便の手配や宿泊先の調整がスムーズに行われます。

実際に沖縄旅行で台風による運航トラブルに遭遇した際、ジャルパック経由での予約だったため、代替便の優先手配や追加宿泊費の負担など、手厚いサポートを受けることができました。個人手配では対応が難しい状況でも、パッケージツアーならではの安心感を実感しました。

また、JALマイレージバンクとの連携により、ツアー代金に応じてマイルが貯まる点も大きなメリットです。特に頻繁に旅行する方や、JAL便をよく利用する方には、マイルの相乗効果で非常にお得になります。

この順位の理由： 航空会社直営の安心感と、トラブル時の対応力の高さを評価しました。価格競争力では劣る場面もありますが、安心・安全を最優先する方には最適なサービスです。

想定ユーザー像・利用シーン： JAL便をよく利用する方、マイルを効率的に貯めたい方、安心感を重視するご年配の方、海外旅行初心者の方におすすめです。

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4ホテルズドットコム

世界最大級のホテル予約サイトで、200以上の国と地域で100万件を超えるホテルを取り扱っています。独自のポイント制度「Hotels.com Rewards」も魅力的なサービスです。

引用：公式サイト

特徴・おすすめポイント

ホテルズドットコムの最大の特徴は、圧倒的な選択肢の豊富さです。世界中のあらゆるタイプの宿泊施設を網羅しており、予算や条件に合わせて最適な宿を見つけることができます。特に海外旅行では、他のサイトでは見つからないような隠れた名宿や、コスパの良いホテルを発見できることが多々あります。

私がヨーロッパ周遊旅行をした際も、各都市でホテルズドットコムを利用しましたが、同じエリアでも価格帯や設備の異なる選択肢が豊富で、旅程や予算に合わせて柔軟に選択できました。また、「シークレット価格」として会員限定の特別料金も提供されており、通常価格より10-15%程度安く予約できることもあります。

10泊すると1泊無料になる「Hotels.com Rewards」も魅力的で、頻繁に旅行する方にはかなりお得なシステムです。特に出張が多いビジネスマンの方には、大きなメリットとなるでしょう。

この順位の理由： 世界最大級の選択肢と、ユニークなポイント制度を評価しました。海外旅行や長期滞在を頻繁に行う方には、非常に価値の高いサービスです。

想定ユーザー像・利用シーン： 海外旅行が多い方、様々な選択肢から比較検討したい方、長期滞在や出張が多い方、ポイントを効率的に活用したい方に適しています。

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5オズモール

女性向けライフスタイル情報サイト「OZmall」が提供する予約サービスです。レストラン、ホテル、エステなど、女性の「特別な時間」をプロデュースする体験型予約サービスが特徴です。

 

引用：公式サイト

特徴・おすすめポイント

オズモールの特徴は、「女性の特別な体験」に特化したキュレーション力です。単なるホテル予約ではなく、「記念日プラン」「女子会プラン」「スパ付きプラン」など、シーンに合わせた特別なプランが豊富に用意されています。

友人の誕生日祝いで都内高級ホテルのアフタヌーンティー付きプランを利用した際、通常では予約が困難な人気レストランでの特別席や、サプライズケーキの手配など、個人では実現が困難なサービスを受けることができました。価格も個別に手配するより割安で、コストパフォーマンスの面でも満足度が高かったです。

また、オズモール編集部による詳細な取材記事も充実しており、実際の体験レポートや写真が豊富なため、予約前にサービス内容を詳しく知ることができます。これにより、期待していた体験と実際の内容のギャップが少なく、満足度の高い利用が可能です。

この順位の理由： 女性向けの体験型サービスに特化した独自性と、高いキュレーション力を評価しました。特別な日の思い出作りには他にない価値を提供しています。

想定ユーザー像・利用シーン： 女性の記念日旅行、友達との特別なお出かけ、デート利用、自分へのご褒美旅行、体験重視の旅行を求める方におすすめです。

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6オリオンツアー

格安航空券とホテルパックを中心とした旅行サービスで、特に沖縄・北海道・韓国などの人気路線で競争力のある価格を提供しています。リーズナブルな価格での旅行を実現したい方におすすめです。

引用：公式サイト

特徴・おすすめポイント

オリオンツアーの最大の魅力は、コストパフォーマンスの高さです。特に沖縄や北海道などの国内人気路線では、航空券とホテルがセットになったパッケージを非常にリーズナブルな価格で提供しています。

学生時代に友人と沖縄旅行を計画した際、予算が限られていたため複数のサイトで比較検討しましたが、オリオンツアーの3泊4日パックが最も安価で、しかもホテルのグレードも想像以上に良く、大変満足できました。特に早期予約割引や学生割引なども充実しており、計画的に予約すればさらにお得になります。

また、シンプルで分かりやすいプラン構成も特徴で、複雑な条件やオプションに惑わされることなく、必要最小限のサービスで価格を抑えた旅行が可能です。余計なオプションは付けず、純粋に移動と宿泊だけを安く手配したい方には最適なサービスです。

この順位の理由： 特定路線での価格競争力と、シンプルで分かりやすいサービス構成を評価しました。予算を抑えた旅行を実現したい方には非常に有用なサービスです。

想定ユーザー像・利用シーン： 学生旅行、予算重視の旅行、沖縄・北海道などの国内旅行、シンプルなプランを好む方、早期予約で安く旅行したい方に適しています。

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7トラベロカ

世界中のホテル予約サイトを一括比較できるメタサーチエンジンです。複数の予約サイトの価格を同時に比較でき、最安値での予約が可能になる便利なサービスです。

引用：公式サイト

特徴・おすすめポイント

トラベロカの最大の特徴は、複数の予約サイトを横断的に比較検索できる機能です。同じホテルでも予約サイトによって価格が大きく異なることがあり、トラベロカを使用することで最も安い予約サイトを簡単に見つけることができます。

海外出張で定期的にホテルを予約する際、毎回トラベロカで比較検討していますが、同じホテルでも予約サイトによって20-30%も価格差があることも珍しくありません。特に海外の宿泊では、現地の予約サイトの方が安いケースも多く、トラベロカの一括比較機能は非常に重宝しています。

また、価格だけでなく、各予約サイトのキャンセル条件や特典なども一覧で比較できるため、総合的に最適な選択ができます。時間をかけて複数サイトを個別に調べる必要がなく、効率的に最安値を見つけられるのは大きなメリットです。

この順位の理由： 一括比較による価格の透明性と、効率的な最安値検索機能を評価しました。価格重視で複数サイトを比較検討したい方には非常に便利なツールです。

想定ユーザー像・利用シーン： 価格重視の方、海外出張が多い方、複数サイトを比較する時間を節約したい方、最安値での予約にこだわる方におすすめです。

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8リアルチケット

格安航空券の販売に特化したサービスで、国内線・国際線ともに競争力のある価格で航空券を提供しています。航空券のみの予約に特化することで、シンプルで分かりやすいサービスを実現しています。

引用：公式サイト

特徴・おすすめポイント

リアルチケットの特徴は、航空券販売に特化することで実現した高いコストパフォーマンスです。ホテルやツアーは扱わず航空券のみに集中することで、専門性を活かした競争力のある価格を提供しています。

急遽出張が決まった際にリアルチケットで航空券を検索したところ、他の大手旅行サイトよりも15%程度安い価格で同じフライトを予約できました。また、検索機能がシンプルで使いやすく、余計な情報に惑わされることなく、必要な航空券を素早く見つけることができます。

特に格安航空会社（LCC）の取り扱いが充実しており、国内線では大手航空会社の半額程度で移動できるケースも多々あります。時間に融通が利く方や、移動費を抑えたい方には非常に有効なサービスです。

この順位の理由： 航空券特化による専門性と価格競争力を評価しました。宿泊は別途手配する方や、航空券のみを安く購入したい方には最適なサービスです。

想定ユーザー像・利用シーン： 出張が多い方、航空券のみの予約を希望する方、LCCを積極的に利用する方、移動費を抑えたい学生や若い方におすすめです。

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サービス比較表

サービス名	主な取扱商品	価格帯	対応地域	ポイント制度	サポート体制	特徴
JTBハワイ	ハワイ専門ツアー	中〜高	ハワイ限定	JTBトラベルポイント	現地日本語サポート	ハワイ専門・現地サポート充実
Relux	厳選ホテル・旅館	高	国内中心	Reluxポイント	コンシェルジュサービス	高品質施設のみ・審査制
ジャルパック	JAL便利用ツアー	中〜高	国内・海外	JALマイル	JAL系列サポート	航空会社直営・マイル連携
ホテルズドットコム	世界のホテル	低〜高	世界200カ国以上	Hotels.com Rewards	24時間多言語対応	世界最大級・10泊で1泊無料
オズモール	体験型プラン	中〜高	主に首都圏	OZのポイント	編集部サポート	女性向け・体験重視
オリオンツアー	格安パック旅行	低〜中	国内・近距離海外	会員割引	コールセンター	価格重視・シンプルプラン
トラベロカ	ホテル比較検索	–	世界各国	各サイト準拠	各予約サイト準拠	一括比較・最安値検索
リアルチケット	格安航空券	低〜中	国内・国際線	会員割引	電話・メール	航空券特化・LCC充実

旅行予約サービス選びのよくある質問

まとめ

本記事では、2025年現在おすすめの旅行予約サービス8選をご紹介しました。それぞれに特徴があり、旅行スタイルや重視するポイントによって最適な選択は変わります。

安心・安全を最重視する方には、現地サポートが充実したJTBハワイ（ハワイ旅行）やジャルパックがおすすめです。特に海外旅行初心者の方や、ご年配の方には、多少価格が高くても安心感の高いサービスを選ぶことをお勧めします。

特別な旅行体験を求める方には、Reluxの厳選された高品質な宿や、オズモールの体験型プランが最適です。記念日旅行や自分へのご褒美旅行では、価格以上の満足感を得られるでしょう。

コストパフォーマンスを重視する方には、オリオンツアーのシンプルなパック旅行や、リアルチケットの格安航空券、トラベロカでの一括比較検索がおすすめです。特に学生や若い方の旅行では、予算を抑えながらも充実した旅行が可能です。

頻繁に旅行する方には、ホテルズドットコムの「10泊で1泊無料」システムや、ジャルパックでのマイル蓄積など、継続利用でメリットが大きくなるサービスが適しています。

最も重要なことは、あなたの旅行スタイルと予算に合ったサービスを選ぶことです。初めての利用では複数のサービスを少しずつ試してみて、自分に最適なサービスを見つけることをお勧めします。素敵な旅行体験のために、ぜひ本記事の情報を参考にしてください。